近日，愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷三大視頻平臺(tái)相繼宣布自10月4日起取消劇集超前點(diǎn)播服務(wù)。該消息一出，相關(guān)話題迅速?zèng)_上熱搜，其中#如何評(píng)價(jià)愛(ài)奇藝取消超前點(diǎn)播#話題閱讀量達(dá)到1010萬(wàn)，#愛(ài)奇藝正式取消劇集超前點(diǎn)播#話題閱讀量達(dá)到5.1億，眾網(wǎng)友歡呼道，“我的會(huì)員終于可以發(fā)揮應(yīng)有的作用了！”針對(duì)該消息，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)表評(píng)論，“少一些套路，多一些真誠(chéng)，視頻平臺(tái)VIP服務(wù)應(yīng)依法合規(guī)、質(zhì)價(jià)相符。”

超前點(diǎn)播的二三事

超前點(diǎn)播是各視頻平臺(tái)推出的增值服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)就是，為提前解鎖劇集內(nèi)容，在會(huì)員基礎(chǔ)上再付費(fèi)的行為。其中網(wǎng)劇《陳情令》第一個(gè)嘗試超前點(diǎn)播，不到一天，超250萬(wàn)人購(gòu)買(mǎi)了該劇的超前點(diǎn)播服務(wù)，愛(ài)奇藝、騰訊視頻以及優(yōu)酷平臺(tái)仿佛看到了商機(jī)，自此之后，各視頻平臺(tái)紛紛開(kāi)啟超前點(diǎn)播新時(shí)代。

而“超前點(diǎn)播”的開(kāi)始就伴隨著各種爭(zhēng)議。2019年《慶余年》超前點(diǎn)播風(fēng)波；今年八月份的《掃黑風(fēng)暴》超前點(diǎn)播服務(wù)被上海市消保委點(diǎn)名批評(píng)。面對(duì)眾多網(wǎng)友們的聲討與不滿，騰訊視頻推出了選集解鎖的功能；愛(ài)奇藝也表明正在開(kāi)發(fā)單集可選的功能。

超前點(diǎn)播是救命稻草？

   近幾年，伴隨著短視頻的火熱，越來(lái)越多人將注意力放在抖音和快手等短視頻平臺(tái)上，長(zhǎng)視頻及其平臺(tái)一直處于虧損狀態(tài)。從有關(guān)資料了解到，愛(ài)奇藝2018年-2020年三年總共虧損近三百億人民幣。超前點(diǎn)播的冒險(xiǎn)試水，讓愛(ài)奇藝等視頻平臺(tái)看到了轉(zhuǎn)危為安的希望。因此，“超前點(diǎn)播”服務(wù)成為了這些平臺(tái)彌補(bǔ)虧損的救命稻草。

取消超前點(diǎn)播，VIP用戶重拾身份

雖然“超前點(diǎn)播”服務(wù)一定程度上填補(bǔ)了視頻平臺(tái)的虧損，但該項(xiàng)服務(wù)的出現(xiàn)還是損害了一部分用戶的權(quán)益---VIP用戶。消費(fèi)者選擇充值VIP的初衷，一方面是為了避免看廣告的煩惱；另一方面，是為了第一時(shí)間看到熱播劇集。而超前點(diǎn)播的存在，讓VIP用戶也得花錢(qián)才能看熱播劇的最新集，這種情況下VIP用戶和普通用戶之間的區(qū)別變小，VIP的等級(jí)下降。不少消費(fèi)者提出疑問(wèn)，“VIP的存在還有什么意義？”

為了更好地保障消費(fèi)者的權(quán)益，愛(ài)奇藝、騰訊視頻和優(yōu)酷同一天宣布取消“超前點(diǎn)播”服務(wù)。正如中消協(xié)說(shuō)的“少一些套路，多一些真誠(chéng)”，視頻平臺(tái)可能暫時(shí)會(huì)有所損失，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看贏得的是用戶們的信任與青睞，用戶對(duì)平臺(tái)的忠誠(chéng)度隨之提升。