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雙11餓了么彎道超車,“外賣一哥”美團(tuán)無心戀戰(zhàn)

摘要:“餓了么”強勢出手,美團(tuán)拒絕迎戰(zhàn)

近日來,大眾都認(rèn)為外賣兩巨頭“餓了么”與“美團(tuán)”的斗爭已經(jīng)趨于穩(wěn)定。過去,相比于餓了么,美團(tuán)app的界面更加清晰,產(chǎn)品種類也更加全面,在這樣的形勢下,消費者對美團(tuán)外賣更加親睞,然而今年的雙十一,卻讓“黃”強“藍(lán)”弱的形式有了很大扭轉(zhuǎn)。

從線上到線下,“餓了么”入局雙十一

對于當(dāng)代年輕人來說,囤貨是獲取安全感的最佳方式之一,薅羊毛更是成了平凡生活中為數(shù)不多的樂趣。“餓了么”便是抓住了用戶們的新需求,推出了可以囤著的火鍋、快餐和咖啡等餐飲消費券。民以食為天,消費可以減少,但美食不能不吃,這些美食券一出,便抓住了大量消費者的心,場面一度十分火爆。

餓了么聯(lián)手各大主播,推出了無數(shù)“高端美食”門店的商品代金券。據(jù)悉,此次與餓了么合作的李佳琦,便在直播間推出了餓了么“隨心吃”超級代金券——由湊湊、撈王、八合里等近百火鍋商家聯(lián)合推出的“100抵200”的代金券。當(dāng)晚,湊湊和撈王代金券剛一上架便被搶購一空,其中湊湊的40000份火鍋在5秒被售罄。“餓了么”成功將線上與線下相連,一手O2O玩的可以說是爐火純青。

據(jù)餓了么透露的雙11數(shù)據(jù)顯示,華萊士、肯德基等品牌的外賣交易額相比去年同期增長50%,必勝客和麥當(dāng)勞也增長20%以上,看似穩(wěn)定的外賣行業(yè)開始有了極大的變數(shù)。

“餓了么”強勢出手,美團(tuán)拒絕迎戰(zhàn)

冰凍三尺,非一日之寒。在10月,餓了么月活就有要超過美團(tuán)的趨勢,此次雙十一“餓了么”的百億補貼,不過是在火里添上了一把木柴。

眾所周知,美團(tuán)的業(yè)務(wù)本是順風(fēng)順?biāo)欢衲晟习肽辏惋嫛⑼赓u的日子都收到了疫情影響,為了減少損失和風(fēng)險,美團(tuán)開始試著“將雞蛋放在多個籃子里”,加大對美團(tuán)閃購、美團(tuán)買菜、電單車的支持力度,大里擴(kuò)寬賽道,想要借此來彌補在外賣方面的損失。

美團(tuán)今年的主要精力聚焦在了“社區(qū)團(tuán)購”上。據(jù)悉,美團(tuán)今年初開始涉足全國的社區(qū)團(tuán)購市場。從7月7日到10月,美團(tuán)的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)“美團(tuán)優(yōu)選”在3個月內(nèi)拓展至20個城市,團(tuán)隊規(guī)模擴(kuò)增到3000余人。

據(jù)悉,王興不止一次表明了做好“社區(qū)團(tuán)購”業(yè)務(wù)的決心,并表示“這場仗一定要打贏”。如果真的出現(xiàn)了一個買菜巨頭,對美團(tuán)來說是非常不利的,這很大程度上會改變?nèi)藗兊纳罘绞剑吘谷藗兡芗皶r收到外賣的同時,也能收到自己做飯所需的食材。美團(tuán)深知,避免這場災(zāi)難最好的方法就是“自己成為那個買菜巨頭”。

除此之外,美團(tuán)今年還加大了對共享電單車、在出行領(lǐng)域、供應(yīng)鏈等方面的投入。多線作戰(zhàn)的美團(tuán),始終面臨著拼多多、滴滴、餓了么多重夾擊,此次雙十一之戰(zhàn)上無力應(yīng)對也不足為怪。

資源總是有限的,這邊消耗的多了,那邊能投入的自然就少了。所以我們看到,當(dāng)餓了么在百億補貼和發(fā)力雙十一進(jìn)攻的時候,美團(tuán)外賣奮起迎戰(zhàn)便有些力不從心了。

下半場開局,外賣行業(yè)或?qū)⒆兲?/strong>

此次,餓了么則憑借雙11優(yōu)勢,跟美團(tuán)打了一場不對等的戰(zhàn)爭,后者既難防,也難跟。

作為外賣行業(yè)的兩大巨頭,“餓了么”和“美團(tuán)”始終你爭我趕,隨著外賣業(yè)務(wù)的邊界拓張,消費者需求也在不斷提升,人們對生活服務(wù)領(lǐng)域里的在線化、智能化提出了更高要求。“燒錢”不再是一個平臺發(fā)展壯大的唯一方式,耐力、生態(tài)、供應(yīng)鏈、服務(wù)和體驗都是重中之重,但以提升某一方面的能力已經(jīng)不足以在外賣市場呼風(fēng)喚雨,想要持續(xù)獨占鰲頭,必須多維度提升產(chǎn)品與服務(wù),給消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗。

近日來,阿里對外賣行業(yè)日漸重視,持續(xù)為餓了么助力,打造了一個“阿里生態(tài)”。如今,餓了么在技術(shù)、營銷、管理等能力上都有了進(jìn)步,在耐力、生態(tài)、供應(yīng)鏈、服務(wù)和體驗都實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,這個雙十一便是它的第一次進(jìn)攻。

目前,餓了么被整合到支付寶平臺并出現(xiàn)在改版后的支付寶首頁中并與淘寶、高德、盒馬等阿里生態(tài)業(yè)務(wù)結(jié)合,在多個APP平臺活躍,形成了很好的生態(tài)協(xié)同效應(yīng)。美團(tuán)想要重新獲得優(yōu)勢,勢必要繼續(xù)發(fā)展全品類,不斷開拓新邊界。美團(tuán)各項業(yè)務(wù)成熟之際,便是兩家龍頭企業(yè)一分高下之時。

編輯/倪雨
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